CRM pour les artisans du bâtiment

Un compte HubSpot ouvert aujourd’hui n’a plus accès aux anciens devis, ceux que Sales Hub Starter suffisait à faire signer. Pour créer un devis et le faire signer en ligne, un nouveau client doit prendre Revenue Hub Pro ou Entreprise, avec une licence Revenue. Le pipeline gratuit suit vos demandes, mais il s’arrête avant la signature.

Comparatif

CRM

Métiers

Tous corps d’état

Logiciels comparés

6

Données vérifiées

du 1er octobre 2026 au 6 octobre 2026

Calcul

Part des 8 critères BTP couverte, pondérée par leur importance.

La même vérification vaut pour chaque outil comparé. Suivre une demande jusqu’au chantier signé, c’est la noter, relancer le devis resté sans réponse, planifier la visite technique et retrouver l’historique du client au même endroit. Nous comparons sur ces points trois logiciels du bâtiment à suivi client intégré, Extrabat, InterFast et Obat, et trois outils généralistes. Axonaut est un logiciel de gestion qui intègre un CRM, alors que Sellsy et HubSpot partent du CRM.

Vue éclatée d’une maison : chaque couche de l’ouvrage renvoie à la page des métiers qui y travaillentTerrain et clôturespaysagiste · serrurier-métallier10,007,00DallemaçonSolscarreleurRéseauxplombier · chauffagiste · électricienCloisons et peintureplaquiste · peintre en bâtimentMurs et menuiseriesmaçon · façadier · menuisierCharpentecharpentierCouverturecouvreur
Chaque couche de l’ouvrage mène à la page des métiers qui y travaillent.

3 logiciels du bâtiment classés

Score sur 100 : la part des critères BTP couverte, pondérée par leur importance. À score égal, le rang est partagé et l’ordre d’affichage est alphabétique.

  1. Extrabat

    Artisans, TPE et PME du bâtiment ; gammes dédiées à la piscine, au chauffage, au paysage et à la menuiserie

    95/100

    couverture des critères

    Prix
    À partir de 49 € HT / mois par utilisateur
    Relances de devis automatiques
    oui
    Campagnes et rappels clients
    oui
    Suivi des demandes et des affaires
    oui
    Agenda et rendez-vous
    oui

    Site d’Extrabat Fiche et sources

  2. InterFast

    Artisans, auto-entrepreneurs et TPE-PME du bâtiment de 1 à 100 salariés, en priorité les métiers CVC (frigoristes, climaticiens, chauffagistes, plombiers), aussi électriciens, couvreurs, peintres, menuisiers poseurs et multiservices ; outil de gestion des devis et factures, des interventions, de la maintenance et des chantiers

    88/100

    Prix
    Formule gratuite, puis à partir de 15 € HT / mois par utilisateur
    Relances de devis automatiques
    oui
    Campagnes et rappels clients
    non documenté
    Suivi des demandes et des affaires
    oui
    Agenda et rendez-vous
    oui

    Site d’InterFastEssai 7 jours, sans carte bancaire Fiche et sources

  3. Obat

    Micro-entreprises, artisans seuls et TPE/PME (2 à 50 personnes) du BTP

    68/100

    Prix
    À partir de 25 € HT / mois
    Relances de devis automatiques
    non documenté
    Campagnes et rappels clients
    non documenté
    Suivi des demandes et des affaires
    oui
    Agenda et rendez-vous
    oui

    Site d’ObatEssai 14 jours, sans engagement et sans carte bancaire Fiche et sources

3 outils généralistes, classés à part

Ils visent tous les secteurs, pas seulement le bâtiment. Nous les classons entre eux, après les logiciels conçus pour le bâtiment, quel que soit leur score. Pourquoi

  1. Sellsy

    Suite de gestion généraliste (CRM, devis et facturation, facturation électronique, trésorerie, marketing) pour TPE, PME et ETI de tous secteurs, non spécialisée BTP ; 2 utilisateurs payants minimum, les indépendants étant orientés vers TeamSystem Facture, un autre produit du groupe

    97/100

    Prix
    À partir de 29 € HT / mois par utilisateur
    Relances de devis automatiques
    oui
    Campagnes et rappels clients
    oui
    Suivi des demandes et des affaires
    oui
    Agenda et rendez-vous
    oui

    Site de SellsyEssai 15 jours, sans engagement et sans carte bancaire Fiche et sources

  2. Axonaut

    Logiciel de gestion tout-en-un généraliste pour indépendants, TPE et PME de tous secteurs (artisans, agences, start-up, entreprises de services, franchises), non spécialisé BTP

    95/100

    Prix
    À partir de 58,20 € HT / mois
    Relances de devis automatiques
    oui
    Campagnes et rappels clients
    oui
    Suivi des demandes et des affaires
    oui
    Agenda et rendez-vous
    oui

    Site d’AxonautEssai 15 jours Fiche et sources

  3. HubSpot

    Généraliste : entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, des TPE et start-ups aux grandes entreprises ; le Sales Hub vise les équipes commerciales ; aucune fonction propre au bâtiment, HubSpot publie seulement un guide « CRM pour le BTP »

    95/100

    Prix
    Formule gratuite, puis à partir de 20 € HT / mois par utilisateur
    Relances de devis automatiques
    oui
    Campagnes et rappels clients
    oui
    Suivi des demandes et des affaires
    oui
    Agenda et rendez-vous
    oui

    Site de HubSpotEssai Pas d’essai de Starter : HubSpot renvoie aux outils gratuits, sans limite de durée ; la page Sales Hub propose un essai gratuit de 14 jours, formule non précisée Fiche et sources

Critère par critère

« Non documenté » : l’éditeur ne publie pas l’information, ou elle n’a pas pu être vérifiée.

Logiciel Prix Suivi des demandes et des affaires Relances de devis automatiques Agenda et rendez-vous Fiche client complète Signature des devis en ligne Campagnes et rappels clients Application mobile / tablette Utilisateurs inclus
Extrabat À partir de 49 € HT / mois par utilisateur oui source oui source oui source oui source oui source oui source iOS et Android source Un seul source
InterFast Formule gratuite, puis à partir de 15 € HT / mois par utilisateur oui source oui source oui source oui source oui source non documenté source iOS et Android source Un seul source
Obat À partir de 25 € HT / mois oui source non documenté source oui source oui source oui source non documenté source iOS et Android source Un seul source
Outils généralistes, classés à part
Sellsy À partir de 29 € HT / mois par utilisateur oui source oui source oui source oui source oui source oui source iOS et Android source Plusieurs source
Axonaut À partir de 58,20 € HT / mois oui source oui source oui source oui source oui source oui source iOS et Android source Un seul source
HubSpot Formule gratuite, puis à partir de 20 € HT / mois par utilisateur oui source oui source oui source oui source oui source oui source iOS et Android source Un seul source

Les prix et les essais de tous les logiciels · CRM gratuit pour le bâtiment

Du carnet d’adresses au suivi des affaires

Une demande de devis arrive souvent pendant que vous êtes sur un chantier. Chez Obat, celle qui passe par votre fiche de l’annuaire Obat crée d’elle-même le contact et le chantier, avec une notification. Sellsy ouvre une opportunité à partir d’une demande faite sur votre site. Extrabat importe vos fichiers de prospects et prévoit un formulaire de qualification avant le rendez-vous.

Pour la visite technique, Extrabat confirme et rappelle le rendez-vous au client la veille, puis fournit un formulaire de rapport de visite. Quand le devis est parti, Sellsy le relance par e-mail tant qu’il reste envoyé, lu ou expiré, et s’arrête dès que son statut change. Axonaut automatise la relance sur ses modèles d’e-mail. InterFast relance par e-mail ou SMS, en bêta, dans ses formules Pro et Business. Chez Extrabat, le client répond au SMS par un chiffre et le devis se met à jour. Obat suit l’ouverture de vos e-mails, mais ne documente pas de relance programmée des devis non signés.

Extrabat relie ses rappels SMS aux contrats d’entretien à partir de la formule Standard, ce qui sert au chauffagiste qui doit reprogrammer chaque visite annuelle. Sellsy inclut un quota annuel de campagnes e-mail et SMS avec ses licences Vente. Axonaut facture ses envois en plus de l’abonnement. HubSpot réserve ses SMS aux numéros américains ou canadiens, donc vos clients en France ne recevront que ses e-mails. Obat et InterFast ne documentent aucun envoi groupé. Seules les demandes d’avis d’Obat partent automatiquement, et InterFast conseille de garder pour l’instant les rappels de maintenance en interne.

Comment lire ce classement

Le score pondère chaque critère couvert par son importance. Le suivi des demandes et la relance des devis pèsent le plus, les campagnes, l’application et les utilisateurs inclus le moins. Une fonction non documentée ne rapporte rien. Obat finit donc derrière, faute de relance des devis et de campagnes documentées, ce qui ne prouve pas qu’elles manquent. Une option ou une formule haute compte autant qu’une fonction incluse : la relance automatique de HubSpot exige Revenue Hub Pro ou Entreprise, et la signature d’Extrabat se souscrit auprès d’un conseiller. Extrabat arrive en tête des logiciels du bâtiment. Les outils généralistes sont classés à part, après eux : Sellsy y passe devant Axonaut et HubSpot, qui partagent le même rang. Le score ignore l’ergonomie, le temps de prise en main et la qualité des intégrations.

Regardez d’abord la relance des devis et le lien avec votre logiciel de devis, car une relance ne part au bon moment que si l’outil connaît le statut du devis. Extrabat, InterFast, Obat, Axonaut et Sellsy font eux-mêmes les devis. Si vos devis restent dans un logiciel du bâtiment et vos contacts dans HubSpot, aucune liaison n’est décrite entre les deux. Demandez-la à l’éditeur.

Les 8 critères et leur poids

Calcul

Décisif × 3, important × 2, utile × 1

  • Suivi des demandes et des affaires Décisif Enregistrer chaque demande de devis et suivre son avancement, du premier contact à la signature.
  • Relances de devis automatiques Décisif Programmer la relance des devis envoyés et non signés, par e-mail ou par une tâche de rappel.
  • Agenda et rendez-vous Important Planifier les visites techniques et les rendez-vous clients dans un agenda partagé, avec rappels.
  • Fiche client complète Important Retrouver sur une même fiche les échanges, les devis, les factures, les chantiers et les documents d’un client.
  • Signature des devis en ligne Important Faire signer le devis à distance par le client, sans impression.
  • Campagnes et rappels clients Utile Envoyer des e-mails ou des SMS aux clients : rappel d’entretien annuel, relance, information.
  • Application mobile / tablette Utile Un outil vraiment utilisable sur le terrain, pas seulement au bureau.
  • Utilisateurs inclus Utile Accès compris dans l’abonnement d’entrée : ce qui compte dès qu’un associé, un salarié ou la personne qui tient l’administratif doit se connecter.

L’ergonomie, le support et le prix n’entrent pas dans le score : à juger pendant l’essai. L’affiliation n’y entre jamais. La méthode · L’indépendance

Questions d’artisans

Un CRM généraliste comme HubSpot suffit-il à un artisan ?

Pour noter les demandes et suivre leur avancement, il peut suffire. Le pipeline de transactions, la fiche contact et l’application mobile sont gratuits, sans date d’expiration. HubSpot ne décrit en revanche aucune fonction propre au bâtiment, et la relance automatique des devis comme leur signature en ligne demandent Revenue Hub Pro ou Entreprise. Si vous chiffrez déjà dans un logiciel du bâtiment, vous aurez deux outils à tenir à jour, et vos contacts risquent d’être saisis deux fois.

Sellsy ou Axonaut peuvent-ils suivre mes chantiers ?

Leurs fiches client n’ont pas de notion de chantier, et chez Axonaut le module projets en tient lieu. Les deux facturent en revanche à l’avancement. Sellsy le fait en pourcentage global ou ligne par ligne, avec cumul et décompte général, dans sa licence Facturation. Axonaut affiche l’avancement actuel et cumulé. Vérifiez l’autoliquidation et la retenue de garantie avant de choisir, car elles ne sont pas documentées chez eux. Extrabat rattache au contraire le chantier géolocalisé, le SAV et les documents à la fiche du client.

Comment faire signer un devis à distance ?

Les six outils le prévoient, à des conditions différentes. Obat inclut la signature Universign sans limite dans ses trois formules, avec un code envoyé au client par SMS. InterFast l’inclut dès Starter, sous un seuil d’usage fixé par ses CGV. Sellsy passe par Yousign, avec des crédits de signature annuels selon le plan. Axonaut facture chaque signature Yousign, et Extrabat vend Oodrive Sign en option, auprès d’un conseiller. Chez HubSpot, il faut Revenue Hub Pro ou Entreprise, avec un plafond mensuel de signatures par utilisateur. Comptez vos devis d’une année avant de comparer.

Je prends les rendez-vous de toute l’équipe : que vérifier dans l’agenda ?

Vérifiez qu’il montre plusieurs personnes à la fois et qu’il prévient le client. Extrabat superpose plusieurs agendas et envoie les rappels par SMS et par e-mail, mais son module d’agenda synchronisé n’apparaît dans aucune formule de la page tarifs. Axonaut répartit les créneaux de sa page de réservation entre plusieurs membres de l’équipe. Chez Obat, le calendrier partagé par ressource demande au moins la formule Croissance. Sellsy partage l’agenda entre collaborateurs, mais ne documente de rappels que pour les tâches.

Je travaille seul : quel outil regarder ?

Sellsy ne vise pas l’artisan seul. Il se vend avec un minimum de licences payantes et oriente les indépendants vers un autre produit du groupe. L’offre gratuite de HubSpot n’expire pas, mais elle ne comprend pas la relance automatique des devis. Axonaut et Obat vendent à part les accès des salariés, donc l’offre d’entrée suffit à qui travaille seul. Chez Obat, la signature des devis est illimitée, mais leur relance n’est pas documentée. Axonaut, à l’inverse, relance les devis automatiquement.